سياسة الاسترجاع والاستبدال

سياسة الإرجاع

1. الإرجاعات

نحن فخورون بتقديم سياسة إرجاع وتبادل مريحة. سنقبل تبادل أو إرجاع المنتج شريطة:

- أن يكون المنتج ليس ملابس داخلية؛
- أن يتم إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم (أو، فيما يتعلق بمنتج مخفض السعر، فترة البيع المعنية إذا كانت أقصر)؛
- أن يتم إرجاع المنتج مع إيصاله الأصلي (لن يتم قبول كشوفات البنك)؛
- أن يكون المنتج غير مفتوح وغير مستخدم وفي تغليفه الأصلي، مع العلامات المعلقة؛
- إذا تم تعديل الثوب أو خياطته، فلا يمكن استرداده أو تبديله.
- إذا تم شراء المنتج كجزء من عرض خاص للشراء المتعدد، يتم إرجاع جميع المنتجات المشتراة في نفس الوقت.

سيتم إجراء استردادات بواسطة وسيلة الدفع الأصلية. لا نقوم بإعادة تكلفة التوصيل إلا في حالة عدم تطابق المنتج أو عدم كونه المنتج الذي طلبته.

يجب على حامل البطاقة الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات وسياسات وقواعد التاجر.