الشوط والاحكام
أسئلة شائعة
كيف يمكنني إنشاء حساب؟
انقر على زر إنشاء حساب واملأ جميع الحقول المطلوبة. سيُطلب منك إدخال عنوان بريد إلكتروني وكلمة مرور فريدة. في الزيارات المستقبلية، يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك وعرض ملفك الشخصي. ستكون مؤهلاً أيضًا للحصول على عروض خاصة وترويجية كمستخدم مسجل.
هل يجب علي إنشاء حساب للتسوق على www.fursato.com؟
لا، يمكنك الخروج كضيف. ومع ذلك، ستكون مؤهلاً فقط للعروض الترويجية والعروض الخاصة كمستخدم مسجل.
لماذا يجب إنشاء حساب؟
عند إنشاء حساب وتسجيل الدخول، ستتمكن من عرض طلباتك السابقة وسنتمكن من تخصيص عروض خاصة لك.
هل لديكم متاجر يمكنني تجربة المنتجات فيها؟
لدينا أكثر من 30 متجرًا في المملكة العربية السعودية. انقر هنا لعرض مواقع المتاجر.
كيف يمكنني تغيير لغة التسوق؟
ما عليك سوى الانتقال إلى الإعدادات واختيار اللغة المفضلة لديك - الإنجليزية أو العربية.
هل يمكنني شراء العناصر بالجملة وإعادة بيعها؟
يُحظر إعادة بيع عناصرنا؛ حتى إذا تم ذلك في البلدان التي ليس لدينا فيها متجر. ستجعلك هذه الخطوة معرضًا للتدابير القانونية.
كيف يمكنني استخدام رمز الترويج؟
عندما تكون جاهزًا للدفع، أدخل رمز الترويج في مربع "رمز الترويج" واستمر في عملية الدفع. سيتم تطبيق العرض على جميع العناصر المعمول بها في سلة التسوق الخاصة بك في وقت إدخال رمز الترويج.
هل يمكنني إرجاع العناصر المشتراة على www.fursato.com؟
نظرًا للوائح الصحية والسلامة، لا نقبل الإرجاعات على الملابس الداخلية. سنقبل الإرجاعات على ملابس النوم وغيرها من المنتجات إذا استوفت معايير الإرجاع المحددة في سياسة الإرجاع لدينا.
كيف يمكنني إرجاع العناصر؟
يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عبر [email protected] أو الاتصال بنا من السبت إلى الخميس من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 4:30 مساءً على الرقم 0549989320
هل سأحصل على استرداد نقدي؟
إذا قمت بأخذ عناصرك إلى متجر فورساتو يمكنك استبدال عناصرك. إذا تم إرجاع عناصرك إلينا عبر شركة الشحن فيمكنك الحصول على قسيمة يمكنك استبدالها عبر الإنترنت. لا نقوم بإرجاع رسوم التوصيل إلا إذا كان المنتج معيبًا أو ليس المنتج الذي طلبته.